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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

当社(※1)は、お客様との健全なコミュニケーションを通じて最適な商品・サービスを提供する上で、お客様の個人情報の保護が経営の最重要課題と考えております。このため、当社の個人情報保護に向けた全社的な取組方針を定め、個人情報保護に関する基本方針としてお客様のご理解をいただくために、ここにご案内いたします。


1.個人情報

特定の個人を識別できる情報、また他の情報と合わせることで特定の個人を識別できる情報を個人情報といたします。インターネットを通じてお客様からご提供いただく情報やお客様に直接ご記入いただいたアンケート及び各種書類に記載された情報もこれにあたります。


2.利用目的

当社は、利用目的を店頭・ホームページ等において明示し、次の目的で個人情報を利用します。
(1)お客様とのご契約事項並びにお客様からのご依頼事項を遂行するため
(2)定期点検、車検及び保険満期のご案内等を、郵便、電話、電子メール等の方法により、お知らせするため
(3)自動車、部品、保険、その他当社及び当社の提携会社(※2)が取り扱う商品、サービス等あるいは、各種イベント、キャンペーン等の開催について郵便、電話、電子メール等の方法により、お知らせするため
(4)商品開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討のためのアンケートを実施するため
(5)当社及び当社の提携会社で総合的なサービスを提供する目的でお客様の個人情報を共同利用するため
※共同利用する情報:住所、氏名、生年月日、電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報


3.第三者提供

当社は、下記の場合を除いて、第三者に提供することはありません。
(1)お客様から同意を得た場合
(2)法令等で定める場合
ただし、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
(3)当社に振出した手形、小切手を不渡りにし、また支払い停止となった場合
(4)当社に支払いの一部又は全額の支払いを猶予し、当社がそれに応じた場合
(5)当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
(6)破産、民事再生、会社整理、特別精算等の申立てをしたとき、または監督官庁より営業許可の取消を受けた場合
※共同利用する情報:住所、氏名、生年月日、電話番号、勤務先及び該当契約の契約日、商品名、契約額、支払い回数、契約残高、月々の支払い状況等に限定します。


4.適切な管理

当社が、業務を行う際並びに個人情報の取扱いの委託及び当社の業務を委託する際は、個人情報の漏洩や盗難等が発生しないよう、適切な管理をするよう義務付け、指導致します。


5.開示、訂正等

お客様が、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用、第三者提供の停止再開等を希望される場合には、当社の定める書面の提出により開示等に応じます。開示請求書等の書面の入手方法につきましては、当社窓口までお問い合わせ下さい。合理的な範囲で速やかに対応します。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払い頂きます。


6.個人情報保護体制

当社は、個人情報を取り扱う部門あるいは部署単位で個人情報保護推進責任者に適切な管理を行わせると共に、個人情報に関する教育、訓練を行っております。


7.取組の見直し、改善

当社は、保有する個人情報に関して摘要される法令、規範を遵守すると共に、上記各項における取組を適宜見直し、継続的改善に努めます。


個人情報の問い合わせ窓口
社団法人 日本自動車販売協会連合会
消費者相談室 03(5733)3105
株式会社ホウセイ
024(943)0039

(※1)当社:株式会社ホウセイ

同一法人 モーターランドホウセイ、フォード郡山本店、
フォルクスワーゲン郡山、アルファロメオ郡山

(※2)提携会社:業務提携を行う第三者

提供先
フォルクスワーゲン・グループ・ジャパン(株)
フォルクスワーゲン・ファイナンス・ジャパン(株)
フィアット・オート・ジャパン(株)
フォード・ジャパン・リミテッド
上記に加え、お客様が今後サービス入庫等する同系列販売店(当社を含む)
利用目的
  1. お客様に、商品の企画・開発などあるいはお客様満足度向上策などの検討の参考にする目的でアンケートを実施すること
  2. お客様に商品・サービス等についての情報を提供するなど営業に関する案内を行うこと
  3. お客様に、リコール等市場処置案内を行うこと
  4. 提供先の保有するお客様情報を更新すること
  5. お客様がサービス入庫する時、電話入電する時などに、迅速、的確に受付対応すること